今日某大学客户联系天恒仪器,他们在某宝上购买了一台六联搅拌水浴锅,结果使用不到一个月就出现故障,通电之后没有任何反应。客户多次联系店家客服后,未得到任何回复,申请仲裁也没能够解决问题。之后,客户联系到厂家,结果被告诉该产品为仿制品,厂家不予受理。
天恒仪器在接到客户电话后,迅速上门对该设备进行了诊断。
经过一系列拆卸检查,我们发现这台六联搅拌水浴锅的主板已经烧坏,而且有多个部件出现严重锈迹,由此判断出:客户在某宝购买的仪器很有可能是翻新仪器。
客户在不知情的情况下,在某宝以低价购买了一台三无仪器,最终因仪器故障而导致了其科研项目的失败,所有实验前期的努力全部付之一炬。另一方面,因为该客户购买的六联搅拌水浴锅不属于天恒所售,无法享受天恒仪器的免费售后服务,其维修的配件及人工费用需要该仪器购买价的40%,不管维修与否都是巨大损失。
天恒仪器在此提醒每一位客户,选购仪器设备需要从正规的渠道采购,尽管部分网购平台价格低,但是质量和售后服务也是一个很重要的考虑因素。我公司始终贯彻以服务好每一个客户为根本的精神,致力于给客户提供质量更好的仪器设备,给客户更满意的服务。
天恒仪器提供的六联搅拌水浴锅,质保一年,终身维修,让您买的放心,用的舒心!全国免费咨询热线:4008004563